Mengendali aduan pelanggan Mengubah cabaran kepada peluang

Mengendali aduan pelanggan Mengubah cabaran kepada peluang

Bibliographic Details
Main Author: Denham
Other Authors: Mohd. Rizal Saidin
Format: Book
Language:English
Published: Petaling Jaya Prentice Hall 2003
Series:Rahsia kejayaan
Subjects:
Consumer complaints
Consumer behavior
Customer relations
LEADER 01868cam a2200385 a 4500
001 0000067694
005 20111005090000.0
040 |a mod 
041 |a eng 
020 0 0 |a 9832473845 
090 0 0 |a 648.8342  |b DEN  |e 2003 
100 0 0 |a Denham  |h Jennifer 
245 1 0 |a Mengendali aduan pelanggan  |b Mengubah cabaran kepada peluang  |c Jennifer Denham  |f penterjemah Mohd. Rizal Saidin 
260 0 0 |a Petaling Jaya  |b Prentice Hall  |c 2003 
300 0 0 |a viii, 250 p.  |b ill.  |c 21 cm 
440 0 0 |a Rahsia kejayaan 
500 0 0 |a Includes bibliographical references and index 
650 0 0 |a Consumer complaints 
650 0 0 |a Consumer behavior 
650 0 0 |a Customer relations 
700 1 1 |a Mohd. Rizal Saidin 
852 0 0 |a 01 
999 |a 0184505  |b KDSI(PULAREK) Tg Pengelih  |d BOOKS  |e Umum  |f KD SULTAN ISMAIL  |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a 0202775  |b PU SUBANG (TUDM SUBANG)  |d BOOKS  |e Umum  |f PU Subang (TUDM Subang)  |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a 0211527  |b 1 DIV  |d BOOKS  |e Umum  |f 1 DIV  |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a 0211550  |b 2 Rejimen Artileri Diraja  |d BOOKS  |e Umum  |f Other Branches  |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a 0213727  |b ATU  |d BOOKS  |e Umum  |f ATU   |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a 0218052  |b IKEM   |d BOOKS  |e Umum  |f IKEM  |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a 0218487  |b 8 BGD  |d BOOKS  |e Umum  |f 8 BGD  |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a 0219524  |b ATU  |d BOOKS  |e Umum  |f ATU   |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a 0232376  |b PULNORD   |d BOOKS  |e Umum  |f PULNORD  |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a 0235990  |b ILMI  |d BOOKS  |e Umum  |f ILMI  |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a 0247676  |b KEMENTAH  |d BOOKS  |e Umum  |f Perpustakaan KEMENTAH  |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a 0249900  |b KEMENTAH  |d BOOKS  |e Umum  |f Perpustakaan KEMENTAH  |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 
999 |a B000015850  |b PU SUBANG (TUDM SUBANG)  |d BOOKS  |e Umum  |f PU Subang (TUDM Subang)  |j AVAILABLE  |q GOOD CONDITION 

Similar Items