Persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika dl dalam kampus IPTA (Zon Utara) / Roziya Abu…[et al.]

Penyelidikan ini mengkaji persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika di dalam kampus IPTA (Zon Utara). Sejumlah tiga pusat asuhan dan dua tadika terbabit dalam kajian ini. Kajian ini mengaplikasikan penggunaan SERVQUAL, tetapi hanya tiga daripada lima dimensi kualiti perkh...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Abu, Roziya, Mohamad Salleh, Musdiana, Shari, Sharunizam, Ahmad, Erni Arniza
Format:	Research Reports
Language:	Malay
Published:	Research Management Institude 2005
Subjects:	Personnel management. Employment management
Online Access:	http://ir.uitm.edu.my/id/eprint/27120/ http://ir.uitm.edu.my/id/eprint/27120/1/LP_ROZIYA%20ABU%20RMI%20K%2005_5.pdf

id	uitm-27120
recordtype	eprints
spelling	uitm-271202020-01-15T03:21:02Z http://ir.uitm.edu.my/id/eprint/27120/ Persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika dl dalam kampus IPTA (Zon Utara) / Roziya Abu…[et al.] Abu, Roziya Mohamad Salleh, Musdiana Shari, Sharunizam Ahmad, Erni Arniza Personnel management. Employment management Penyelidikan ini mengkaji persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika di dalam kampus IPTA (Zon Utara). Sejumlah tiga pusat asuhan dan dua tadika terbabit dalam kajian ini. Kajian ini mengaplikasikan penggunaan SERVQUAL, tetapi hanya tiga daripada lima dimensi kualiti perkhidmatan telah digunapakai. Antaranya adalah aspek keyakinan, perkhidmatan fizikal dan tanggungjawab. Kaedah borang soal selidik telah digunakan untuk mengutip data. Data-data seterusnya dianalisis menggunakan statistik perihalan iaitu kekerapan dan peratusan. Kaedah ini seterusnya digunakan untuk menilai aspek kualiti perkhidmatan, aspek keyakinan dan aspek tanggungjawab. Hasil kajian mendapati ketiga-tiga aspek perkhidmatan fizikal, keyakinan dan tanggungjawab ini mempunyai hubungan yang positif dan berkait terhadap tanggapan ibu bapa mengenai tahap kualiti sesebuah pusat asuhan kanak- kanak dan tadika. Analisis data seterusnya juga mendapati penambahbaikan terhadap ketiga-tiga ini amat perlu dititikberatkan oleh pengelola pusat asuhan dan tadika tersebut. Ini kerana ketiga-tiga aspek ini amat berkait rapat dengan proses pembelajaran dan pembesaran bagi seorang kanak-kanak. Research Management Institude 2005-05 Research Reports NonPeerReviewed text ms http://ir.uitm.edu.my/id/eprint/27120/1/LP_ROZIYA%20ABU%20RMI%20K%2005_5.pdf Abu, Roziya and Mohamad Salleh, Musdiana and Shari, Sharunizam and Ahmad, Erni Arniza (2005) Persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika dl dalam kampus IPTA (Zon Utara) / Roziya Abu…[et al.]. [Research Reports] (Unpublished)
repository_type	Digital Repository
institution_category	Local University
institution	Universiti Teknologi MARA
building	UiTM Institutional Repository
collection	Online Access
language	Malay
topic	Personnel management. Employment management
spellingShingle	Personnel management. Employment management Abu, Roziya Mohamad Salleh, Musdiana Shari, Sharunizam Ahmad, Erni Arniza Persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika dl dalam kampus IPTA (Zon Utara) / Roziya Abu…[et al.]
description	Penyelidikan ini mengkaji persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika di dalam kampus IPTA (Zon Utara). Sejumlah tiga pusat asuhan dan dua tadika terbabit dalam kajian ini. Kajian ini mengaplikasikan penggunaan SERVQUAL, tetapi hanya tiga daripada lima dimensi kualiti perkhidmatan telah digunapakai. Antaranya adalah aspek keyakinan, perkhidmatan fizikal dan tanggungjawab. Kaedah borang soal selidik telah digunakan untuk mengutip data. Data-data seterusnya dianalisis menggunakan statistik perihalan iaitu kekerapan dan peratusan. Kaedah ini seterusnya digunakan untuk menilai aspek kualiti perkhidmatan, aspek keyakinan dan aspek tanggungjawab. Hasil kajian mendapati ketiga-tiga aspek perkhidmatan fizikal, keyakinan dan tanggungjawab ini mempunyai hubungan yang positif dan berkait terhadap tanggapan ibu bapa mengenai tahap kualiti sesebuah pusat asuhan kanak- kanak dan tadika. Analisis data seterusnya juga mendapati penambahbaikan terhadap ketiga-tiga ini amat perlu dititikberatkan oleh pengelola pusat asuhan dan tadika tersebut. Ini kerana ketiga-tiga aspek ini amat berkait rapat dengan proses pembelajaran dan pembesaran bagi seorang kanak-kanak.
format	Research Reports
author	Abu, Roziya Mohamad Salleh, Musdiana Shari, Sharunizam Ahmad, Erni Arniza
author_facet	Abu, Roziya Mohamad Salleh, Musdiana Shari, Sharunizam Ahmad, Erni Arniza
author_sort	Abu, Roziya
title	Persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika dl dalam kampus IPTA (Zon Utara) / Roziya Abu…[et al.]
title_short	Persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika dl dalam kampus IPTA (Zon Utara) / Roziya Abu…[et al.]
title_full	Persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika dl dalam kampus IPTA (Zon Utara) / Roziya Abu…[et al.]
title_fullStr	Persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika dl dalam kampus IPTA (Zon Utara) / Roziya Abu…[et al.]
title_full_unstemmed	Persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika dl dalam kampus IPTA (Zon Utara) / Roziya Abu…[et al.]
title_sort	persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika dl dalam kampus ipta (zon utara) / roziya abu…[et al.]
publisher	Research Management Institude
publishDate	2005
url	http://ir.uitm.edu.my/id/eprint/27120/ http://ir.uitm.edu.my/id/eprint/27120/1/LP_ROZIYA%20ABU%20RMI%20K%2005_5.pdf
first_indexed	2023-09-18T23:17:49Z
last_indexed	2023-09-18T23:17:49Z
_version_	1777419230223794176

Persepsi ibubapa terhadap kualiti pusat asuhan kanak-kanak dan tadika dl dalam kampus IPTA (Zon Utara) / Roziya Abu…[et al.]

Similar Items