Perkembangan perlindungan pengguna: cabaran dan hala tuju institusi pelindung pengguna di Malaysia

Secara ekonominya, pengguna merujuk kepada mereka yang membeli, memperoleh, dan menggunakan semua jenis barang dan perkhidmatan. Pengguna sebenarnya melibatkan kita semua kerana kita terlibat dalam transaksi jual beli setiap hari. Sedar atau tidak sedar, kita sebenarnya terikat dengan suatu sistem e...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Ding, Christie Yean Joon, Sakina Shaik Ahmad Yusoff
Format:	Article
Language:	English
Published:	Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2016
Online Access:	http://journalarticle.ukm.my/12986/ http://journalarticle.ukm.my/12986/ http://journalarticle.ukm.my/12986/1/26340-79282-1-SM.pdf

id	ukm-12986
recordtype	eprints
spelling	ukm-129862019-05-14T07:52:19Z http://journalarticle.ukm.my/12986/ Perkembangan perlindungan pengguna: cabaran dan hala tuju institusi pelindung pengguna di Malaysia Ding, Christie Yean Joon Sakina Shaik Ahmad Yusoff, Secara ekonominya, pengguna merujuk kepada mereka yang membeli, memperoleh, dan menggunakan semua jenis barang dan perkhidmatan. Pengguna sebenarnya melibatkan kita semua kerana kita terlibat dalam transaksi jual beli setiap hari. Sedar atau tidak sedar, kita sebenarnya terikat dengan suatu sistem ekonomi yang mana keperluan kita dikawal oleh kuasa luaran seperti aktiviti jual beli. Sistem ini mampu menguasai ekonomi dunia sekiranya ia menjadi semakin kuat. Justeru, pengguna harus dilindungi daripada penindasan oleh peniaga, sama ada pembekal ataupun pengilang yang tidak beretika. Perlindungan pengguna adalah penting untuk meningkatkan sosioekonomi pengguna dan seterusnya meningkatkan kualiti kehidupan masyarakat. Artikel ini bermatlamat untuk mengenal pasti dan menganalisis perkembangan perlindungan pengguna di Malaysia serta peranan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) sebagai institusi pelindung pengguna yang utama di Malaysia. Penyelidikan yang dijalankan merupakan penyelidikan sosio-perundangan yang berasaskan penyelidikan undang-undang dan penyelidikan sosial. Pendekatan sejarah, analitis dan kritis serta penilaian telah diguna pakai dalam penyelidikan ini. Secara umumnya, peranan yang dimainkan oleh KPDNKK boleh dirumuskan kepada empat, iaitu memperkasakan pengguna, penguatkuasaan, penambahbaikan sistem penyampaian, dan penyeliaan akta-akta di bawah KPDNKK. Artikel ini juga memperlihatkan cabaran dan hala tuju perlindungan pengguna di Malaysia. Cabaran dan hala tuju merangkumi aspek struktur organisasi KPDNKK, aspek perundangan, dan aspek sosial. Kesimpulannya, setiap pengguna memainkan peranan masing-masing kerana usaha untuk memartabatkan pengguna di Malaysia ke satu tahap yang lebih tinggi memerlukan penglibatan semua pihak. Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2016 Article PeerReviewed application/pdf en http://journalarticle.ukm.my/12986/1/26340-79282-1-SM.pdf Ding, Christie Yean Joon and Sakina Shaik Ahmad Yusoff, (2016) Perkembangan perlindungan pengguna: cabaran dan hala tuju institusi pelindung pengguna di Malaysia. Jurnal Undang-Undang dan Masyarakat, 20 . pp. 71-82. ISSN 1394-7729 http://ejournal.ukm.my/juum/issue/view/Vol%2020%20%282016%29%3A%20JUUM
repository_type	Digital Repository
institution_category	Local University
institution	Universiti Kebangasaan Malaysia
building	UKM Institutional Repository
collection	Online Access
language	English
description	Secara ekonominya, pengguna merujuk kepada mereka yang membeli, memperoleh, dan menggunakan semua jenis barang dan perkhidmatan. Pengguna sebenarnya melibatkan kita semua kerana kita terlibat dalam transaksi jual beli setiap hari. Sedar atau tidak sedar, kita sebenarnya terikat dengan suatu sistem ekonomi yang mana keperluan kita dikawal oleh kuasa luaran seperti aktiviti jual beli. Sistem ini mampu menguasai ekonomi dunia sekiranya ia menjadi semakin kuat. Justeru, pengguna harus dilindungi daripada penindasan oleh peniaga, sama ada pembekal ataupun pengilang yang tidak beretika. Perlindungan pengguna adalah penting untuk meningkatkan sosioekonomi pengguna dan seterusnya meningkatkan kualiti kehidupan masyarakat. Artikel ini bermatlamat untuk mengenal pasti dan menganalisis perkembangan perlindungan pengguna di Malaysia serta peranan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) sebagai institusi pelindung pengguna yang utama di Malaysia. Penyelidikan yang dijalankan merupakan penyelidikan sosio-perundangan yang berasaskan penyelidikan undang-undang dan penyelidikan sosial. Pendekatan sejarah, analitis dan kritis serta penilaian telah diguna pakai dalam penyelidikan ini. Secara umumnya, peranan yang dimainkan oleh KPDNKK boleh dirumuskan kepada empat, iaitu memperkasakan pengguna, penguatkuasaan, penambahbaikan sistem penyampaian, dan penyeliaan akta-akta di bawah KPDNKK. Artikel ini juga memperlihatkan cabaran dan hala tuju perlindungan pengguna di Malaysia. Cabaran dan hala tuju merangkumi aspek struktur organisasi KPDNKK, aspek perundangan, dan aspek sosial. Kesimpulannya, setiap pengguna memainkan peranan masing-masing kerana usaha untuk memartabatkan pengguna di Malaysia ke satu tahap yang lebih tinggi memerlukan penglibatan semua pihak.
format	Article
author	Ding, Christie Yean Joon Sakina Shaik Ahmad Yusoff,
spellingShingle	Ding, Christie Yean Joon Sakina Shaik Ahmad Yusoff, Perkembangan perlindungan pengguna: cabaran dan hala tuju institusi pelindung pengguna di Malaysia
author_facet	Ding, Christie Yean Joon Sakina Shaik Ahmad Yusoff,
author_sort	Ding, Christie Yean Joon
title	Perkembangan perlindungan pengguna: cabaran dan hala tuju institusi pelindung pengguna di Malaysia
title_short	Perkembangan perlindungan pengguna: cabaran dan hala tuju institusi pelindung pengguna di Malaysia
title_full	Perkembangan perlindungan pengguna: cabaran dan hala tuju institusi pelindung pengguna di Malaysia
title_fullStr	Perkembangan perlindungan pengguna: cabaran dan hala tuju institusi pelindung pengguna di Malaysia
title_full_unstemmed	Perkembangan perlindungan pengguna: cabaran dan hala tuju institusi pelindung pengguna di Malaysia
title_sort	perkembangan perlindungan pengguna: cabaran dan hala tuju institusi pelindung pengguna di malaysia
publisher	Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
publishDate	2016
url	http://journalarticle.ukm.my/12986/ http://journalarticle.ukm.my/12986/ http://journalarticle.ukm.my/12986/1/26340-79282-1-SM.pdf
first_indexed	2023-09-18T20:03:50Z
last_indexed	2023-09-18T20:03:50Z
_version_	1777407025975656448

Perkembangan perlindungan pengguna: cabaran dan hala tuju institusi pelindung pengguna di Malaysia

Similar Items