Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia

Penelitian-penelitian berkaitan dengan kompetensi menunjukkan bahawa permasalahan kompetensi dikaitkan dengan persoalan takrifan, pendekatan, perbezaan hasil kajian dan model. Isu berkaitan dengan kompetensi terutama dalam kalangan penjawat awam turut mendapat perhatian pengkaji kerana kompetensi...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Che Su Mustaffa
Format:	Article
Language:	English
Published:	Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2015
Online Access:	http://journalarticle.ukm.my/9422/ http://journalarticle.ukm.my/9422/ http://journalarticle.ukm.my/9422/1/11118-30844-1-PB.pdf

id	ukm-9422
recordtype	eprints
spelling	ukm-94222016-12-14T06:49:53Z http://journalarticle.ukm.my/9422/ Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia Che Su Mustaffa, Penelitian-penelitian berkaitan dengan kompetensi menunjukkan bahawa permasalahan kompetensi dikaitkan dengan persoalan takrifan, pendekatan, perbezaan hasil kajian dan model. Isu berkaitan dengan kompetensi terutama dalam kalangan penjawat awam turut mendapat perhatian pengkaji kerana kompetensi mempunyai pelbagai implikasi terhadap organisasi, namun kajian terhadap isu ini kurang dilakukan di negara-negara bukan Barat. Ini kerana kecenderungan negara-negara berkenaan meminjam dan mengaplikasi model dari barat tanpa mengambil kira nilai-nilai tempatan. Sehubungan itu, artikel ini memperkatakan mengenai perkaitan antara kompetensi komunikasi dari segi komunikasi antara budaya, komunikasi interpersonal dan komunikasi berdasarkan konteks dengan kepuasan komunikasi dalam kalangan penjawat-penjawat awam di Malaysia. Kaedah yang digunakan dalam kajian ini ialah tinjauan keratan rentas di dua buah organisasi beruniform. Data dikumpulkan melalui pengedaran soal selidik dan dianalisis menggunakan analisis statistik diskriptif, korelasi dan analisis regrasi pelbagai. Hasil kajian menunjukkan terdapat hubungan yang signifi kan antara kompetensi komunikasi antara budaya, kompetensi komunikasi interpersonal, kompetensi komunikasi berdasarkan konteks dengan kepuasan komunikasi. Analisis turut mengenal pasti dimensi-dimensi dalam setiap pengukuran kompetensi komunikasi yang meramal kepuasan komunikasi. Implikasi dan cadangan kajian akan datang turut dibincangkan. Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2015 Article PeerReviewed application/pdf en http://journalarticle.ukm.my/9422/1/11118-30844-1-PB.pdf Che Su Mustaffa, (2015) Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia. Jurnal Pengurusan, 43 . pp. 13-26. ISSN 0127-2713 http://ejournal.ukm.my/pengurusan/issue/view/699
repository_type	Digital Repository
institution_category	Local University
institution	Universiti Kebangasaan Malaysia
building	UKM Institutional Repository
collection	Online Access
language	English
description	Penelitian-penelitian berkaitan dengan kompetensi menunjukkan bahawa permasalahan kompetensi dikaitkan dengan persoalan takrifan, pendekatan, perbezaan hasil kajian dan model. Isu berkaitan dengan kompetensi terutama dalam kalangan penjawat awam turut mendapat perhatian pengkaji kerana kompetensi mempunyai pelbagai implikasi terhadap organisasi, namun kajian terhadap isu ini kurang dilakukan di negara-negara bukan Barat. Ini kerana kecenderungan negara-negara berkenaan meminjam dan mengaplikasi model dari barat tanpa mengambil kira nilai-nilai tempatan. Sehubungan itu, artikel ini memperkatakan mengenai perkaitan antara kompetensi komunikasi dari segi komunikasi antara budaya, komunikasi interpersonal dan komunikasi berdasarkan konteks dengan kepuasan komunikasi dalam kalangan penjawat-penjawat awam di Malaysia. Kaedah yang digunakan dalam kajian ini ialah tinjauan keratan rentas di dua buah organisasi beruniform. Data dikumpulkan melalui pengedaran soal selidik dan dianalisis menggunakan analisis statistik diskriptif, korelasi dan analisis regrasi pelbagai. Hasil kajian menunjukkan terdapat hubungan yang signifi kan antara kompetensi komunikasi antara budaya, kompetensi komunikasi interpersonal, kompetensi komunikasi berdasarkan konteks dengan kepuasan komunikasi. Analisis turut mengenal pasti dimensi-dimensi dalam setiap pengukuran kompetensi komunikasi yang meramal kepuasan komunikasi. Implikasi dan cadangan kajian akan datang turut dibincangkan.
format	Article
author	Che Su Mustaffa,
spellingShingle	Che Su Mustaffa, Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
author_facet	Che Su Mustaffa,
author_sort	Che Su Mustaffa,
title	Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
title_short	Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
title_full	Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
title_fullStr	Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
title_full_unstemmed	Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
title_sort	kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di malaysia
publisher	Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
publishDate	2015
url	http://journalarticle.ukm.my/9422/ http://journalarticle.ukm.my/9422/ http://journalarticle.ukm.my/9422/1/11118-30844-1-PB.pdf
first_indexed	2023-09-18T19:54:50Z
last_indexed	2023-09-18T19:54:50Z
_version_	1777406460012003328

Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia

Similar Items